A.

解凍した際に、製品から水が出る為、味覚や風味が冷蔵保管したものと変わることがあるため、弊社では冷蔵保管をお願いしております。
製品が冷凍保管により腐敗するわけではないので、味覚判断はお客様でお願い致します。
なお、解凍後はなるべくお早めにお召し上がりいただくようお願い致します。

Q.わさび昆布の1ｋｇや、しそ味ひじきの1ｋｇなど、大容量の商品は販売していますか？

A.

業務用の為、一般のお客様への販売は行っていません。

Q.「瀬戸筏わさび昆布」と「丸カップわさび昆布」は同じものですか？

A.

中身は同じ仕様の商品となります。

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ストアについて

Q.注文をキャンセルできますか？

A.

商品発送のご連絡メールをお送りする前にキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはご注文確認メール等に記載のメールアドレスへご連絡ください。

Q.領収書は発行できますか？

A.

詳しくはこちらのページをご覧ください。

Q.会員登録の解除方法を教えてください。

A.

お問い合わせフォームより、会員登録解除の旨と、ご登録のＩＤとお名前をご連絡ください。

Q.コンビニ後払いで注文をしました。請求書はいつ届きますか？

A.

商品お届け完了後（配達完了後）、翌営業日に「ヤマトクレジットファイナンス株式会社」より発送されますので、請求書到着後、記載の支払い期限までに、お近くのコンビニ又は郵便局でお支払いをお願い致します。